Организация и специфика деятельности малых гостиниц диплом по туризму , Дипломная из Туризм

Договор оказания гостиничных услуг Введение Деятельность по оказаниюгостиничных услуг является главным, системообразующим элементом индустриитуризма, так как направлена на удовлетворение такой первостепенной потребноституристов как временное размещение. Актуальность данной темызаключается в том, что современный туризм является высокодоходной отраслью,сравнимой по эффективности инвестиционных вложений с нефтедобывающей иперерабатывающей отраслями. Индустрия туризма динамично развивается напротяжении последних десятилетий. В настоящее время на каждую сотню жителейпланеты приходится зарубежных поездок, тогда как, например, в г. И попрогнозам Всемирной туристической организации в перспективе ожидаетсядальнейшее интенсивное развитие мирового туризма. Россия располагаетогромным потенциалом, как для развития внутреннего туризма, так и для приемаиностранных путешественников. У нее есть все необходимое — огромная территория,многообразие природных, культурных и исторических памятников. Вместе с тем,очевидно, что наша страна не до конца использует свои возможности в этой сфере.

Ваш -адрес н.

Это связано с теми предпочтениями, которые формируются у современных туристов: Конкурентным преимуществом малой гостиницы является индивидуальное отношение к каждому клиенту [41]. Малые гостиницы в полной мере применяют персонифицированный подход к гостям, создают атмосферу дома вдали от дома. Кроме того, малые отели, как правило, применяют более гибкую систему скидок и обходятся клиенту дешевле, чем большие гостиницы аналогичного класса.

Деловой туризм реферат по туризму скачать бесплатно выставочная Специалисты вместо понятия бизнес-туризм часто используют . постоянно растут, отчего приоритетом развития гостиничного бизнеса в России само государство должно быть заинтересовано в развитии внутреннего туризма.

Маркетинговое планирование применимо не только в крупных гостиницах, но и в маленьких гостиничных предприятиях. Хороший маркетинговый план учитывает три основных направления деятельности: Для успешного выполнения, он должен включать определение ответственных за его выполнение лиц и устанавливать сроки, в течение которых гостиница планирует выйти на намеченные показатели. Маркетинг позволяет управляющим взглянуть на функционирование гостиницы как коммерческого предприятия с позиции гостя.

Для этого проводится оценка влияния степени удовлетворенности гостей обслуживанием в данной гостинице на эффективность ее деятельности. Специалисты по маркетингу участвуют в определении ценовой политики и разработке стратегий повышения конкурентоспособности гостиницы, имеющих решающее значение для достижения успеха гостиничного предприятия. Маркетинг занимается предварительным изучением рынка для оценки спроса, что может включать в себя определение возможностей и ниши отеля на рынке, расположение или выбор из альтернативных вариантов.

Исследовать рынок необходимо для определения сегментов рынка, наиболее благоприятных для конкретного отеля и его продукта, но основные усилия должны быть сфокусированы на продвижении товара и его продаже. Каждая гостиница должна точно определить тип клиентов, которых логичнее всего привлекать исходя из расположения и особенностей отеля, поэтому маркетинговые исследования начинаются задолго до открытия гостиницы и даже разработки проекта ее создания.

Маркетинговые исследования определяют группы существующих или потенциальных клиентов, формируя их по различным параметрам: Дальнейшее деление на сегменты следует из деления на клиентов, которые, прежде всего, ориентируются на цену, и тех, для которых цена не имеет существенного значения. Целью сегментирования является приспособление деятельности гостиничного предприятия к потребностям наибольших групп клиентов, а также соответствующее формирование стратегии цен и продвижения услуг таким образом, чтобы они были наиболее эффективными.

Однако существует сезонность спроса, которая приводит к тому, что значение отдельных сегментов рынка для гостиничного предприятия может меняться в зависимости от времени года. Маркетинг занимается приведением в соответствие продукции и рынков, в этом смысле маркетинг гостиничных услуг не отличается от маркетинга других потребительских продуктов.

Общие положения Самостоятельная работа студента основная цель система высшего профессионального образования. По завершению обучения при получении диплома выпускник должен обладать навыками поиска, обработки и обобщения информации по заданной теме, также одним из основных условий является способность к формулированию определенного рода выводов, необходимых для дальнейшей работы над каким-либо проектом.

Одним из вариантов обучения навыкам и умениям такого рода является выполнение курсовой работы.

ходить на лекции, писать рефераты и курсовые, корпеть над учебниками, В Европе развито однолетнее бизнес — образование. гостиничном деле, HR-менеджмент, предпринимательство. Раньше на КПК отправляли в добровольно-принудительном порядке за счет государства.

История гостиничного хозяйства 1. Мировая индустрия размещения туристов 2. Гостиничное хозяйство России на современном этапе 3. В среднем, для обслуживания каждых 10 туристов, проживающих в гостинице, необходимо, около трех рабочих мест непосредственно, и два рабочих места, косвенно связанных с обслуживанием. Гостиничный фонд во всех странах мира составляет около млн. Данный бизнес привлекает предпринимателей по многим причинам: Сегодня индустрия гостеприимства представляет собой мощнейшую систему хозяйства региона или туристского центра и важную составляющую экономики туризма.

Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает в себя предоставление услуг, обеспечение питанием, организацию досуга и краткосрочного проживания в гостиницах, мотелях, кемпингах и в других средствах размещения за вознаграждение. С точки зрения фундаментальной экономики гостиничный бизнес представляет собой экономический комплекс, развитие которого в большей степени объясняется мирохозяйственными процессами и отношениями, чем внутренними причинами.

Гостиничный бизнес также выступает важнейшим катализатором экономического роста многих быстро развивающихся стран, поскольку выступает каналом перераспределения валового национального продукта между странами, которое не сопровождается вывозом импортом товаров и услуг.

Гостиничный бизнес как составляющая современной индустрии туризма

По отношению к первому показателю типы номеров определяются соответственно текущему спросу, а ко второму — получением наилучшей цены в некий конкретный период времени. Варианты цен в зависимости от спроса в конкретный период времени должны просчитываться заранее, однако в них, естественно, надо учитывать средние рыночные цены на определенные типы номеров и покупательную способность клиентов в тех местах, откуда они прибывают. Естественно, что в период максимального спроса например, летом цены должны повышаться, а минимального — снижаться.

Для этого надо заранее запланировать систему бонусных скидок исходя из анализа жизненного цикла товара, за которым нужно наблюдать хотя бы в течение лет. А потребность в определенном обустройстве номеров и самой гостиницы в виде определенного дизайна, архитектуры, наполнения мебелью, оборудованием, бытовых достижений научно-технического прогресса подвержено моде, развитию прогресса в обществе и другим быстро меняющимся факторам, имеющим короткий жизненный цикл.

определение значения дополнительных услуг в гостиничном бизнесе на существенную роль государства как создателя благоприятного климата для . а так же помогают отличить основной продукт от продуктов-конкурентов.

Существует четыре типа платежей франчайзеру: Франчайзинговое предприятие может создать риск для имени и репутации франчайзера. Кроме всего прочего, франчайзер не может обеспечить тот же самый уровень контроля над франчайзинговым предприятием, как над своим собственным. Но этот риск компенсируется рядом преимуществ. Во-первых, франчайзер получает недорогой путь для развития гостиничных компаний, так как основатель строит гостиницу на свои собственные деньги и также ответственен за оперативную стоимость.

Второе — франчайзеры могут использовать франчайзерное предприятие как заказные агентства для гостиниц компании. И третье — имя большой компании отелей стоит денег, и франшизные компании их заплатят, что бы стать частью компании с репутацией. При всех своих выгодах Франчайзинг чреват двумя проблемами: Только в последнее время франчайзинговые контракты стали более точно формулировать требования к внешнему виду помещений и уровню обслуживания гостей.

Трамп, Дональд

Предприятия могут использовать финансирование в таких целях: Выделим главные задачи государственного финансирования: Кредитных источников для развития малого предпринимательства в России слишком мало.

До нальд Джон Трамп (англ. Donald John Trump; род. я года, Джамейка, Куинс, . Он окончил Уортонскую школу бизнеса в году со степенью бакалавра наук .. В альянс может войти 41 государство. .. «Парк -авеню, » (старый отель «Мейфэр»): Трамп помогает компании Colony Capital с.

Свадьба состоялась в году. Дедушка и бабушка Дональда Трампа со стороны отца были немецкими иммигрантами: Фредерик Трамп урождённый Фридрих Трумп, Поженились в Кальштадте, Рейнланд-Пфальц, в году. Трамп учился в академии в северной части штата Нью-Йорк , он получал награды академии, играл в командах по футболу в и годах, а также в бейсбольной команде в — годах был капитаном команды в году. Повышенный в звании до курсантного капитана 4 курсантный батальонный старшина , в свой четвёртый год обучения Трамп и курсантный первый сержант Джефф Дональдсон курсант военного училища в Уэст-Пойнте , организовали коллективную компанию курсантов, обучив их передовой строевой подготовке сомкнутым строем, и провели марш по Пятой авеню в День перемирия в году.

После окончания Нью-Йоркской военной академии в году я думал о поступлении в киношколу… но в итоге решил, что недвижимость — это более прибыльный бизнес. Я начал учиться в Фордэмском университете … но по прошествии двух лет решил, что учёба в колледже для меня — то же, как если бы я и не учился вовсе. Поэтому я подал заявление в Уортонскую школу бизнеса Пенсильванского университета и поступил… Я так радовался, когда её окончил.

Я сразу же поехал домой и начал работать у отца. Он окончил Уортонскую школу бизнеса в году со степенью бакалавра наук по экономике и специализацией в области финансов [11]. Компания его отца лидировала в сфере недвижимости.

Курсовая работа: Организация дополнительных услуг в гостиничном бизнесе

В этой связи, можно сделать вывод, что указанная индустрия будет занимать одно из важных мест в экономике нашей республики. В настоящее время в жизни Казахстана наступил такой момент, когда необходимо выводить уровень туризма и его инфраструктуры, в которую, в частности, входит гостиничный бизнес, на качественно новый уровень. Среди ряда мер по улучшению гостиничного сервиса в стране следует рассматривать как строительство новых гостиниц с модернизацией старых, так и улучшения качества обслуживания в них.

Последнее является так называемым человеческим фактором в сфере обслуживания.

История и пути формирования гостиничных цепей мира 4 Процесс в развитии гостиничного бизнеса, возникающей как любое качественное изменение на и обслуживание, но и помогают в управлении человеческими ресурсами, . В рамках Москвы к ним попыталось присоединиться и государство, чьи.

Наиболее полные обзоры гостиничного бизнеса Техминимум для заказчиков сайтов . Дистанционные курсы по созданию и оптимизации сайтов. Введение В настоящее время ни одно предприятие, учреждение или организация не может функционировать достаточно эффективно без применения компьютерной техники. Непрекращающееся развитие любого предприятия, учреждения или организации требует расширения автоматизированных информационных систем.

Рынок гостиничных услуг, прежде всего, ориентирован на работу с клиентами, на создание безопасных и комфортных условий проживания и предоставление полного перечня современных информационных услуг. Уровень сервиса напрямую влияет на классность гостиничного объекта и определяет его конкурентные преимущества на рынке. Одну из главных функций в организации высококлассного сервиса в гостиничном комплексе выполняют системы автоматизации, отвечающие не только за инженерные и телекоммуникационные процессы в здании, но и за все этапы работы с клиентами, начиная бронированием номера и заканчивая созданием базы данных о предпочтениях постоянных гостей.

Системы автоматизации в гостиничных комплексах, равно как и в других объектах недвижимости , направлены на перевод многих операций в автоматический режим, что предполагает контроль всех рабочих процессов, обработку документов и данных при минимальном участии персонала. Для повышения уровня и качества услуг, а также для контроля за деятельностью персонала наиболее заинтересованные компании внедряют специализированные решения, автоматизирующие основные бизнес-процессы: Период активного внедрения и обновления телекоммуникационного оборудования , обеспечения беспроводного доступа в уже прошел.

Тема: Продвижение гостиничных услуг

Франчайзинг как форма организации бизнеса 1. Понятие и виды франчайзинга 1. Преимущества и недостатки франчайзинга для франшизодателя. Взаимоотношения между франшизодателем и франшизополучателем 1. Разновидности франчайзинга Глава 2.

Процесс формирования гостиничного бизнеса за рубежом .. Новые сторонники и последователи помогают в совместном несении бремени .. Для улучшения положения, государство должно инвестировать в данные . состояние России и ее будущее Реферат По дисциплине “Политология” На тему.

Все электрическое, газовое, вентиляционное, водопроводное, канализационное оборудование должно устанавливаться и эксплуатироваться в соответствии с Правилами технической эксплуатации гостиниц и их оборудования. Вместимость и этажность здания должны зависеть от функционального назначения малой гостиницы, мотеля, пансионата режима эксплуатации и местоположения. В малых гостиницах, мотелях, пансионатах должны соблюдаться нормы и правила, установленные государственными органами санитарно- эпидемиологического надзора.

Для упорядочения и упрощения документооборота малые гостиницы, мотели, пансионаты должны использовать в своей практической деятельности Инструкцию"О порядке ведения документооборота при предоставлении гостиничных услуг и бланки форм документов первичного учета". Предприятия питания, входящие в структуру малых гостиниц, мотелей, пансионатов руководствуются в своей деятельности действующими документами, регламентирующими их деятельность.

Современный бизнес гостиничных услуг, как и всякий другой бизнес, предполагает значительное усиление роли менеджмента и возрастания стоимости инженерного оборудования, гостиничного имущества, обострения конкурентной борьбы возникает настоятельная потребность такой организации дела, которая бы гарантировала ответственное отношение каждого работника фирмы, активное и эффективное участие в ее делах всех сотрудников.

Поэтому в развитых странах искусство управления высоко ценится, котируется и, конечно, соответственно, высоко оплачивается. Не случайно многие фирмы, существующие под эгидой прежнего управления, пытаются найти дельных сотрудников, которые смогли бы действительно работать, а не просто получать деньги. Такие же потребности испытывает и бизнес гостиничных услуг, и это видно по динамике данных.

Все данные выше среднего значения по заполняемости, согласно этому основные доходы у соответствующих гостиниц связываются менеджментом в основном с заполняемостью, хотя не у всех управляющих этот фактор находит практическое подтверждение. Из данных статистического управления за этот же год видно, какие из гостиниц управляли гостиничными комплексами в направлении заполняемости.

Автоматизированные системы управления в гостиницах. Реферат

Прикрепить файл В каких случаях стоит заказать реферат? Разумеется, когда вы самостоятельно пишете рефераты, эта работа закрепляет полученные знания и помогает разобраться в теме. Но есть случаи, когда лучше доверить создание реферата грамотному исполнителю.

Название: История развития и проблемы гостиничного бизнеса в России Раздел: Рефераты по физкультуре и спорту. Тип: курсовая.

Рисунок 2. Коэффициент ежегодного миграционного прироста по отдельным иммиграционным странам мира, — гг. Вопреки опасениям многих политиков, недовольных необоснованным, с их точки зрения, притоком мигрантов в страну, нынешние объемы миграции еще меньше, чем в конце х годов. Статистические данные за — гг.

Таким образом, общий уровень прибытий в Германию за последние десять лет снизился более чем вдвое, составив менее тыс. С учетом ежегодной эмиграции, составлявшей в последние годы порядка тыс. Данные уполномоченной правительства ФРГ по делам миграции, беженцев и интеграции иностранцев г-жи Мари-Луизе Бек свидетельствуют, что около четверти его составляют сами немцы, кочующие из страны в страну Таким образом, во второй половине ХХ в.

Приблизительные расчёты показывают, что за — гг. Хотя реальных поводов для такой надежды немного.

Categories: Без рубрики

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!